久しぶりのブログです

最近、マーケティングの人気が高まっています。

これまで「マーケティングって何？」という感じだったのが、今では若者もおばあちゃんも、OLさん達もよく知っています。

いろいろなビジネスでマーケティングの大切さが認識されてきたのでしょうね。

何しろ、マーケティングの最大のメリットは「お客様」を創ることです。

すべてのビジネス、組織でお客様がいます。

非営利組織でさえもお客様が重要です。

お客様に価値を提供し続けることでしか、ビジネスで生き残る方法は無いのです。

では、おもしろい話(実話）を・・・。

隣に大きな電器量販店ができた家族経営の家電店。つぶれるかと思いきや、自店をAV(オーディオ・ビデオ)専門店化して、隣に来たお客さんを自店にたくさん集めたそうです。

東京のコンサル時代に、クライアントから聞いた話です。

なぜか考えてみましょう。